Пошук

IKO не пропонує довгострокову або 50-річну гарантію. Чому це так?

Найпоширеніший вид гарантії на товари - це гарантія того, що товар не має виробничих дефектів матеріалів. Це свідчення того, що виробник належним чином сконструював товар з належних матеріалів. Це означає, що товар буде працювати так само добре, як зазвичай працюють подібні товари.

 

Зазвичай цеі гарантії, які обмежують час, протягом якого покупець може подати претензію. Наприклад, типова 90-денна гарантія на телевізор дає покупцеві 90 днів від дати покупки, щоб заявити, що телевізор був неналежним чином сконструйований. Якщо телевізор виходить з ладу після 91 дня нормального використання, що, оскільки телевізори зазвичай служать довше 91 дня, означає наявність дефекту в матеріалах, з яких виготовлений телевізор, покупець, тим не менш, не може скористатися гарантією, оскільки вже занадто пізно подавати претензію.

 

Обмежені в часі гарантії часто плутають з гарантіями якості. Гарантія на 90 днів гарантує, що телевізор працюватиме 90 днів, що кардинально відрізняється від обіцянки, що він був доставлений без дефектів, і обмежує час, протягом якого покупець має довести протилежне.

Superglass rectangular

Ситуація, в якій дія обмеженої гарантії відрізняється від дії гарантії якості, полягає в тому, що строк дії гарантії перевищує звичайний строк служби товару. Якщо пальто розраховане на два роки, але має 10-річну обмежену гарантію на дефекти матеріалів, то покупець, який носив пальто протягом 3 років, а потім виявив, що воно зносилося, не зможе скористатися гарантією. Але це відрізняється від 2-річної гарантії, тому що якщо покупець почне носити пальто через 5 років після покупки, а через рік виявить, що воно зносилося, він зможе пред'явити претензію по гарантії на 6-й рік. З іншого боку, 10-річна гарантія якості обіцяє, що пальто прослужить 10 років.

Довічна гарантія - це, як правило, гарантія від дефектів матеріалів та виготовлення, яка не обмежує час для пред'явлення претензій, а не гарантія того, що товар буде працювати протягом усього життя покупця. Фактичний час, протягом якого товар буде працювати, зазвичай визначається звичаєм для товарів такого роду, що використовуються покупцем у спосіб, у який він використовується.

Скільки триває довічна гарантія?

Якщо на вашій покрівлі є дефект протікання через виробничий брак, ви напевно помітите це протягом перших 2-5 років після монтажу. Будь-які дефекти, які раптово виникають через 35, 40 або навіть 50 років, не пов'язані з виробничими дефектами, що гарантується в системах гарантій від виробників черепиці.

Cambridge suitable for many roof shapes and slopes

Висновок

Саме тому IKO не хоче вводити вас в оману, кажучи: "Наша продукція має довічну гарантію". IKO пропонує вам максимальну (Платинову) гарантію на перші 5-15 років, яка покриває матеріальні, транспортні та трудові витрати в разі виробничих дефектів, а після закінчення цього періоду - пропорційно матеріальним витратам (Повна гарантія).

IKO займається покрівельним бізнесом понад 60 років і є фінансово здоровою компанією, яка не має жодних зовнішніх боргів. Платинова та повна гарантія цього виробника є для вас більш надійною, ніж гарантія від невеликого місцевого дистриб'ютора. 

 

Платинова та повна гарантія IKO поширюється на бітумну черепицю, вироблену в Європі.

Платинова гарантія - найдовша та найповніша гарантія на бітумну черепицю

Преміальна платинова гарантія на бітумну черепицю IKO - це унікальна концепція в індустрії бітумної черепиці.

У разі пошкодження вона покриває не тільки заміну черепиці, а й витрати на оплату праці, утилізацію відходів, транспортування тощо.
Всі витрати покриваються цією 100% гарантією на всю покрівлю.

Вона поширюється на всю черепицю IKO, вироблену в Словаччині, починаючи з Superglass (5 років) і закінчуючи верхнім шаром ламінованої черепиці Cambridge Xtreme (15 років).

На нашу класичну черепицю поширюється 5-річна платинова гарантія.

На наші високоякісні лінійки традиційної черепиці, черепиці Shield та преміум-класу - 10 років.

Ламінована черепиця має 15 років платинової гарантії.

Після закінчення цього терміну платинової гарантії IKO покриває витрати на матеріали традиційною дигресивною гарантією на 15-30 років (в залежності від типу черепиці), як і будь-який інший постачальник.

Для отримання більш детальної інформації, будь ласка, зв'яжіться з нами.

 

Platinum Guarantee

IKO є B2B організацією та виробником.
Ми не здійснюємо прямих продажів приватним особам.

Ви можете надіслати своє замовлення на загальну поштову адресу: orderdesk.ikos ales@iko.com.
Як тільки ваше замовлення буде оброблено, ви отримаєте підтвердження замовлення.

З усіх інших питань, що стосуються цінових пропозицій, прайс-листів, технічної підтримки або комерційної документації,... наш
відділ підтримки продажів буде радий допомогти вам:

 

ПІДТРИМКА ПРОДАЖІВ

Jana Šmidová - менеджер з адміністрування внутрішніх продажів:
IC Europe, Угорщина, Польща, Ірландія
Tel: +421 34 698 3142 - e-mail 

Adriána Pawlaková - асистент з підтримки продажів:
Країни: Африка, Боснія, Болгарія, Канада, Хорватія, Французька Полінезія, Грузія, Косово, Португалія, Сербія, Словенія, Іспанія, США, В'єтнам, Білорусь, Росія.
Tel: +421 34 698 3148 - e-mail

Els Poelmans - асистент з підтримки продажів:
Країни: Бельгія, Франція, Ісландія, Люксембург, Нідерланди, Франція
Tel: +32 11 34 01 84 - e-mail

Jana Škodová - асистент відділу підтримки продажів:
Країни: Німеччина, Естонія, Данія, Латвія, Литва, Туреччина, Великобританія, Кіпр, Україна, Молдова
Tel: +421 34 698 3143 - e-mail

Peter Svoboda - асистент відділу підтримки продажів:
Країни: Румунія, Італія, група Onduline, Чехія, Греція, країни СНД
Tel: +421 34 698 3145 - e-mail

Adriána Krištofová - асистент відділу продажів:
Країни: Австрія, Швейцарія, Німеччина, Словаччина
Tel: +421 34 698 3146 - e-mail

 

 

ВІДДІЛ ЛОГІСТИКИ ТА СУДНОПЛАВСТВА.

David Aernouts - менеджер з логістики Бельгія
E-mail

 

Peter Kitta - менеджер з логістики Словаччина
Tel: +421 34 698 3123 - e-mail

Petra Kralovicova/ Klaudia Novosadova - асистент з логістики та адміністратор Словаччина
Tel: +421 34 698 3111 - e-mail

Jana Rozicova - асистент з логістики та адміністрації, Словаччина
Tel: +421 34 698 3134 - e-mail

Simona Saparova - асистент з логістики та адміністрації, Словаччина
Tel: +421 34 698 3139 - e-mail

 

ТЕХНІЧНА ПІДТРИМКА

Martin Matvej - інженер з монтажу бітумної черепиці

Не соромтеся звертатися до Мартіна з питань навчання покрівельників всередині компанії та за її межами, підтримки проектів (на будівельному майданчику), питань, проблем із застосуванням, технічних консультацій,
R & D нові продукти та аксесуари, публікація нових технічних документів...
e-mail

Popa Dragos - Horea - менеджер по продукції
Tel. +40 726 71 13 81 - e-mail

 

ВІДДІЛ МАРКЕТИНУ

Irid De Gheselle - менеджер з маркетингу
Tel: +32 11 34 01 28 - e-mail

Evelien Vandenwauver - асистент з маркетингу
маркетингові замовлення клієнтів та закупівлі
Tel: +32 11 34 01 87 - e-mail

Barbora Mendlova-Drew - асистент з маркетингу
маркетингові замовлення клієнтів та закупівлі
Tel: +421 34 698 3147 - e-mail

 

ВІДДІЛ ЗАПУПІВЕЛЬ

Marleen Deferm - закупівельник Бельгія
Tel: +32 11 34 01 21 - e-mail

Katarina Kristofova - закупник Словаччина
Tel: +421 346 983 127 - e-mail

 

БУХГАЛТЕРСЬКИЙ ВІДДІЛ.

Cindy Vervoort - Дебіторська заборгованість
Tel: +32 11 52 03 92 - e-mail 

Lieve Essers - бухгалтер SSC - AP
Tel: +32 11 52 03 94 - e-mail

 

HR ВІДДІЛ

Заявки можна надсилати до відділу кадрів. 
Mariella Winters - менеджер з персоналу, Бельгія
Tel: +32 11 34 01 25 - e-mail

Lenka Mendlova - менеджер з персоналу Словаччина
Tel: +421 34 69 83 112 - e-mail

 

УПРАВЛІНСЬКА КОМАНДА

Michel Petitjean - генеральний директор 
e-mail
Miroslav Sedilek - директор заводу в Словаччині
e-mail
Nic Kokkelenberg - директор з продажу
e-mail
Irid De Gheselle - менеджер з маркетингу
e-mail
Lenka Mendlova - менеджер з персоналу, Словаччина
e-mail
Tomas Gedeon - менеджер з виробництва
e-mail