Co powinieneś wiedzieć o gwarancji na gont
Decydując się na rodzaj pokrycia dachu do swojego projektu, należy wziąć pod uwagę wiele czynników: rodzaj materiału, design czyli wzór, kolor, właściwości hydroizolacyjne itd. Jednak często pomijanym czynnikiem jest gwarancja.
Przy wyborze pokrycia w gontach bitumicznych, gwarancja może się znacznie różnić w zależności od dostawcy. Przyjrzyjmy się najważniejszym elementom gwarancji:
- Okres gwarancji
- Kto udziela gwarancji
- Zasady gwarancji
- Warunki gwarancji
- Procedura reklamacyjna
Okres gwarancji
Okres gwarancji na gonty bitumiczne różni się w zależności od producenta i konkretnego modelu.
Producenci zazwyczaj oferują dwa rodzaje gwarancji:
- Pełna gwarancja – w pełnym okresie gwarancji producenci zazwyczaj pokrywają koszty usunięcia wadliwego pokrycia dachowego, utylizacji i montażu.
- Ograniczona gwarancja – odpowiedzialność ogranicza się do zamortyzowanego kosztu materiałów dachowych (który nie obejmuje kosztów robocizny związanych z demontażem, utylizacją lub montażem).
Oznacza to, że po wygaśnięciu pełnej gwarancji koszty materiałów zostaną pomniejszone zgodnie ze stawką amortyzacji określoną przez producenta.
Niektórzy producenci klasyfikują również budynki na podstawie ich przeznaczenia. Domy jednorodzinne mogą mieć inny zakres gwarancji niż budynki użyteczności publicznej.
W przypadku gontów dachowych IKO produkowanych w Europie, nasza pełna gwarancja znana jest jako Gwarancja Platynowa. W zależności od rodzaju gontów, okres gwarancji Platynowej wynosi od 5 do 15 lat. Dodając gwarancję ograniczoną (dotyczącą materiału), całkowita gwarancja IKO wynosi od 15 do 30 lat.
Pełne wyjaśnienie gwarancji IKO można znaleźć tutaj.
Kto jest gwarantem Twojego dachu?
Sprawdź, kto jest gwarantem Twojego dachu. Wiele gwarancji dostępnych na rynkach lokalnych jest wystawianych przez dystrybutorów, co oznacza, że niekoniecznie muszą one pokrywać się z gwarancjami producenta (w niektórych przypadkach różnią się one znacznie).
Zastanów się, czy producent będzie honorował taką gwarancję w przypadku problemów.
>>> Okresy gwarancji IKO są zawsze jasno określone w tabeli danych produktu na odpowiedniej stronie produktu IKO.
Warunki gwarancji
W wielu przypadkach, aby uzyskać gwarancję producenta, należy zarejestrować produkt(y).
Przed zakupem sprawdź, czy jest to możliwe w Twoim kraju (niektórzy producenci ograniczają rejestrację gwarancji tylko do wybranych regionów).
Rejestracja gwarancji jest ograniczona czasowo – musisz ją zarejestrować w określonym czasie.
Niektórzy producenci rejestrują gwarancję na konkretnego właściciela nieruchomości z możliwością jednorazowego przeniesienia. W przypadku zmiany właściciela może być konieczne przeniesienie gwarancji na nowego nabywcę (zwykle jest to możliwe tylko raz, często za dodatkową opłatą i skróceniem okresu gwarancji).
Przeniesienie gwarancji jest również ograniczone czasowo i może wiązać się z kosztami tłumaczenia dokumentów w celu potwierdzenia praw nowego właściciela.
Sprawdź warunki gwarancji
Aby gwarancja była ważna, dach musi być wykonany zgodnie z lokalnymi przepisami i instrukcjami montażu producenta. Niektórzy producenci wymagają stosowania oryginalnych akcesoriów ze swojej oferty (sprawdź, czy możesz je kupić, aby spełnić wymagania gwarancyjne).
Najnowsze warunki gwarancji IKO można pobrać tutaj.
Zgłoszenie reklamacji i sposób jej rozpatrywania
Sprawdź, czy producent posiada przedstawicielstwo w Twoim kraju.
Lokalny przedstawiciel zapewnia:
- Łatwą komunikację
- Brak barier językowych
- Szybką odpowiedź
- Możliwość inspekcji dachu
Europejska marka IKO jest dostępna w wielu biurach – zobacz nasze lokalizacje. Oprócz biur, mamy również wielu lokalnych przedstawicieli. Jeśli potrzebujesz skontaktować się z nami w sprawie reklamacji, skorzystaj z szybkiej opcji poniżej
Brak przedstawiciela w Twoim kraju może powodować niepotrzebne utrudnienia podczas rozpatrywania reklamacji:
- Utrudniony kontakt z powodu barier językowych
- Często brak możliwości przeprowadzenia inspekcji na miejscu (w przypadku sporów może być potrzebny niezależny ekspert)
- Długotrwały proces reklamacyjny
- Wysokie dodatkowe koszty wysyłki próbek do producenta
Sprawdź także, jakie dokumenty są wymagane do złożenia reklamacji:
- Dowód zakupu
- W przypadku niektórych producentów: zarejestrowana gwarancja
- Wysłanie próbek do producenta
Jak widać, gwarancja oferowana wraz z wybraną marką gontów jest ważnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę. Przed podjęciem tej ważnej decyzji należy dokładnie przeanalizować wszystkie powyższe aspekty.
