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Platinum Garantie
= Zeitraum während welchem IKO die vollen Kosten wie: Material, Transport, Reparaturkosten der Schindeln trägt.
Die Schindeln werden hierbei kostenlos geliefert, Sie tragen keine Transportkosten, keine Reparaturkosten der beschädigten Fläche durch den Dachdecker.(Jeweils vorausgesetzt, dass die Undichtigkeit durch einen Produktmangel herbeigeführt wurde).
Total Garantie
= Die Zeit parallel zur Platinum Garantie bzw. etwas länger, während welcher IKO eine degressiv abbauende Materialgarantie gibt. IKO gleicht hierbei einen degressiv abbauenden Restwert auf die Schindeln aus. (Jeweils vorausgesetzt, dass die Undichtigkeit durch einen Produktmangel herbeigeführt wurde).
IKO bietet keine Garantien von 50 Jahren und mehr an. Warum nicht?
Die herkömmlichste Art von Garantien bezieht sich auf die Funktionalität von Produkten. D.h. die Produkte müssen frei von Defekten sein und der gewöhnlichen Produkthaltbarkeit entsprechen.
Viele Garantien sind limitiert. Es kann z. B. sein, dass bestimmte Vorgaben an den Kunden gestellt werden, welche er nicht unbedingt einhalten kann. Z. B. kann ein Kunde innerhalb von 90 Tagen eine Reklamation anmelden. Meldet er diese erst nach 91 Tagen wird er keinen Anspruch mehr auf Garantie haben.
Die zeitlich begrenzten Garantien sind sehr oft verwirrend gegenüber Funktionsgarantien. Sollte beispielsweise ein Fernseher über eine Garantie von 90 Tagen verfügen wird er diese Zeit problemlos überstehen. Damit ist aber nicht sichergestellt, dass das Gerät frei von Mängeln ist.
Die herkömmlichste Art von Garantien bezieht sich auf die Funktionalität von Produkten. D.h. die Produkte müssen frei von Defekten sein und der gewöhnlichen Produkthaltbarkeit entsprechen.
Viele Garantien sind limitiert. Es kann z. B. sein, dass bestimmte Vorgaben an den Kunden gestellt werden, welche er nicht unbedingt einhalten kann. Z. B. kann ein Kunde innerhalb von 90 Tagen eine Reklamation anmelden. Meldet er diese erst nach 91 Tagen wird er keinen Anspruch mehr auf Garantie haben
Die zeitlich begrenzten Garantien sind sehr oft verwirrend gegenüber Funktionsgarantien. Sollte beispielsweise ein Fernseher über eine Garantie von 90 Tagen verfügen wird er diese Zeit problemlos überstehen. Damit ist aber nicht sichergestellt, dass das Gerät frei von Mängeln ist.
Wie lange gilt eine “lifetime warranty” / “Lebenslage Garantie”?
Stellen Sie beispielsweise einen Mangel nach 2- 5 Jahren fest entspricht der Mangel aller Wahrscheinlichkeit einem Produktmangel.
Tritt aber ein Mangel nach 35, 40 oder sogar 50 Jahren auf, dann wird es sich nicht um einen Mangel des Produktes handeln, sondern lediglich um das Erreichen der Lebensdauer des Produktes. Sie werden hier Schwierigkeiten haben bei einem Hersteller einen Produktmangel durchzusetzen.
FAZIT
Aus diesem Grund geben wir keine “lebenslangen Garantien”.
IKO bietet eine hochwertige (Platinum) Garantie an, welche sich in Abhängigkeit vom Produkt auf 10- 15 Jahre erstreckt. In dieser Garantie wird sowohl der Materialtransport, als auch die Reparaturkosten abgedeckt. Parallel dazu verfügt IKO über die reine Materialgarantie, die sog. Produktgarantie, welche sich in Abhängigkeit der Nutzungsdauer degressiv abbaut (Total guarantee).
Das Unternehmen IKO ist seit über 60 Jahren im Mark aktiv und wirtschaftlich ein sehr gesundes Unternehmen. Dies ist mitunter ein Garant für die Seriosität der Garantiebedingungen.
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