Ce trebuie să cunoașteți despre garanția șindrilelor
Există multe criterii ce trebuie luate în considerare atunci când vă decideți cu privire la acoperișul vizat pentru următorul proiect: tipul materialului, designul, culoarea, etanșeitatea,... Un factor adesea trecut cu vederea este garanția.
Când alegeți o învelitoare din șindrile bituminoase, termenii și condițiile de acordare a garanției pot avea diferențe semnificative între producători.
Haideți să aruncăm o privire asupra celor mai importante componente ale garanției.
- Perioada de garanție
- Garantul învelitorii acoperișului tău
- Termenii de garanție
- Condițiile de garanție
- Procedura de gestionare a solicitărilor pe durata garanției
PERIOADA DE GARANȚIE
Perioada de garanție pentru șindrilele bituminoase variază în funcție de producător și de modelul de șindrilă.
Producătorii oferă, de obicei, două tipuri de garanții:
- Garanție completă – Pe durata întregii perioade de garanție, producătorii acoperă de obicei costurile de îndepărtare a acoperișului defect, eliminare și instalare.
- Garanție limitată – Răspunderea este limitată la costul amortizat al materialelor pentru acoperiș (care nu include costurile asociate cu manopera pentru îndepărtare, eliminare sau instalare).
Aceasta înseamnă că, după expirarea garanției complete, costurile materialelor vor fi reduse în funcție de rata de amortizare definită de producător.
Unii producători clasifică clădirile în funcție de utilizarea lor. Casele familiale pot beneficia de un sistem de garanție diferit față de sistemul de garanție oferit clădirilor cu utilitate publică.
În cazul șindrilelor IKO fabricate în Europa, garanția completă este cunoscută sub numele de Garanție de Platină. În funcție de tipul de șindrilă, garanția de Platină este cuprinsă între 5 și 15 ani. Adăugând garanția limitată (limitată la material) în funcție de produs, garanția totală IKO va fi cuprinsă între 15 și 30 de ani.
O explicație detaliată a Garanției IKO poate fi găsită accesând:
CINE ESTE GARANTUL ACOPERIȘULUI TĂU?
Verifică cine este garantul acoperișului tău. Multe garanții disponibile pe piață sunt emise de către distribuitori, ceea ce înseamnă că nu sunt neapărat garanțiile producătorului (în unele cazuri acestea diferă semnificativ).
Întreabă-te dacă producătorul va onora o astfel de garanție în cazul apariției unor probleme!
>>> Perioadele de garanție IKO sunt întotdeauna clar indicate în secțiunea de descriere dedicată fiecărui produs.
TERMENI DE GARANȚIE
În multe cazuri, pentru a beneficia de garanția producătorului, trebuie să vă înregistrați produsul/produsele. Înainte de achiziție, verificați dacă înregistrarea este posibilă în țara dvs. (unii producători limitează înregistrarea în funcție de criterii regionale – asigurați-vă că înregistrarea este posibilă în țara dvs.).
Înregistrarea garanției este condiționată în timp – trebuie realizată în intervalul specificat. Unii producători înregistrează garanția primului proprietar, cu opțiunea de a o transfera o singură dată. Dacă proprietatea este tranzacționată, este posibil să fie nevoie de transferul garanției către noul proprietar (acest lucru fiind permis de obicei o singură dată, adesea cu o taxă suplimentară și o reducere a perioadei de garanție).
Transferul garanției este, de asemenea condiționat în timp, în majoritatea situațiilor cu termeni și condiții limitate, și poate necesita costuri de traducere a documentelor pentru a confirma drepturile noului proprietar.
VERIFICAȚI CONDIȚIILE GARANȚIEI
Pentru a vă asigura valabilitatea garanției, acoperișul trebuie construit conform reglementărilor locale și instrucțiunilor de instalare ale producătorului. Unii producători cer utilizarea exclusivă a componentelor originale din sistemul lor constructiv (verifică dacă le poți achiziționa pentru a îndeplini toate cerințele impuse)!
Cele mai recente condiții de acordare a garanției IKO pot fi descărcate aici:
PROCEDURA DE ÎNREGISTRARE A SOLICITĂRILOR PE DURATA GARANȚIEI
Verificați dacă producătorul are un birou de reprezentare în țară sau cel puțin un reprezentant local.
Un birou de reprezentare, sau prezența unui reprezentant local vă facilitează:
- Comunicarea ușoară
- Fără bariere lingvistice
- Răspuns rapid
- Posibilitatea inspecției acoperișului
Gama de șindrile IKO fabricate în Europa este disponibilă prin reprezentanțele IKO, sau rețeaua de parteneri locali. Dacă aveți nevoie să inițiați o cerere de despăgubire, ne puteți contacta cu ușurință.
Dacă nu există reprezentant în țara dvs., acest lucru poate genera diverse probleme privitoare modului de gestionare al cererilor de despăgubire:
- Contact dificil din cauza barierelor lingvistice
- Adesea nu există șansa de inspecție la fața locului (în cazuri unei dispute, s-ar putea să aveți nevoie de un expert independent)
- Proces îndelungat pentru gestionarea reclamațiilor
- Costuri suplimentare ridicate pentru trimiterea probelor către producător
De asemenea, verificați ce documente sunt necesare pentru a putea iniția înregistrarea unei cereri de despăgubire pe durata de garanție:
- Dovada achiziției
- Prezentarea certificatului de garanție înregistrat
- Trimiterea dovezilor respectiv a eșantioanelor către producător
După cum observați, garanția oferită de producătorul de șindrilă reprezintă un criteriu de selecție important ce trebuie luat în considerare. Analizați cu atenție toate aspectele mai sus menționate înainte de a lua orice decizie importantă.
